La oficina del TDIC también ha obtenido el Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad

(18/07/07).- El Ayuntamiento de Torrent ha recibido esta mañana el Certificado de Sistema de Gestión de Calidad y el Certificado de Accesibilidad, ambos otorgados al Departament d’Informació al Ciutadà (TDIC). Estos certificados implican una preocupación constante de la administración hacia el servicio que se ofrece al ciudadano.

Para obtener el certificado de gestión de calidad, el Ayuntamiento contrató los servicios de una Asesoría que estableció cuál debía ser el funcionamiento de la oficina del TDIC para lograr esta certificación. En concreto, se trata del Certificado 7590/ER/5/07 que cumple con la norma UNE-EN-ISO/9001:2000 y que engloba los servicios de Información General al Ciudadano, Registro General de entradas y salidas de documentos, Gestión del Padrón Municipal, Asistencia al Ciudadano para Autoliquidaciones de Tasas, Impuestos y precios públicos.

Por otra parte, también se ha hecho entrega del Certificado de Accesibilidad a la Oficina del TDIC, (Certificado 0181/SE/07/07 que se cumple con los requisitos DALCO descritos en la norma UNE 170001-1:2001).

Este certificado implica la señalización de los accesos para personas con movilidad reducida, la adaptación de los mostradores para ser accesibles a estas personas, así como la ampliación de los pasillos y la creación en la planta baja de un baño adaptado.

Con la entrega de esta certificación, Torrent se convierte en la primera administración pública española a la que se le otorga este Certificado de Accesibilidad.

“Como ya hemos manifestado en alguna ocasión, desde el nuevo gobierno queremos lograr la excelencia en la atención al ciudadano, dentro de nuestro objetivo de tener una administración moderna y eficaz. Este certificado es el primer paso para lograr esa calidad, porque se trata de un proceso en el que se van evaluando periódicamente los avances”, ha explicado la alcaldesa Mª José Català