Las nuevas tecnologías se imponen en las gestiones municipales e incrementarán con el plan de modernización que va a poner en marcha el Ayuntamiento  
 

Torrent es uno de los Ayuntamientos de la comarca que está a la cabeza de las nuevas tecnologías al servicio de los ciudadanos y ciudadanas. El Plan de Modernización que va a poner en marcha el Ayuntamiento de Torrent aún incrementará más las posibilidades telemáticas para resolver desde la solicitud de una licencia de obras menor hasta para la solicitud del padrón municipal.

      En el caso de la Fundación Deportiva el uso de Internet para las gestiones que los ciudadanos y ciudadanas realizan para la reserva de instalaciones deportivas ha ido creciendo y prácticamente tres de cada cuatro usuarios realiza sus reservas a través de la red.

      El 71,2% de los usuarios del polideportivo Anabel Medina realizó durante el primer trimestre de 2010 sus reservas a través de Internet frente a un 28,8 % que lo hicieron en las instalaciones. Se realizaron un total de 3.400 reservas a través de Internet frente a los 1.300 que se realizaron en las propias instalaciones municipales. El servicio más demandado son las nuevas pistas de padel que se construyeron con la remodelación de este polideportivo. Un total de 1.200 personas utilizaron estas pistas de padel durante este trimestre.

      El polideportivo Anabel Medina, que cambió su nombre el año pasado cuando aún era polideportivo Villa Carmen, ha sido totalmente remodelado con una inversión de más de millón de euros que ha contado con la subvención de la Diputación de Valencia. Se remodelaron todos los vestuarios, se construyeron dos pistas de padel y dos pistas de tierra batida y se reformó todo el edificio central.

      Plan de modernización

      El Ayuntamiento de Torrent inició en el año 2008 diferentes actuaciones para comenzar  la modernización tecnológica de la administración local. Ahora, la semana que viene se aprobará un Plan Integral de Modernización y Calidad del Ayuntamiento de Torrent  para convertir a la ciudad en un referente de modernización de la provincia de Valencia. Torrent es ya una de las primeras administraciones que están abiertas los 365 días del año durante las 24 horas a través de la oficina virtual. Para muchas gestiones ya no es necesaria la presencia en las oficinas municipales.

      Cualquier ciudadano puede realizar desde su casa o la oficina desde la petición de una licencia de obras menor o un certificado de empadronamiento. A partir de ahora, también los proveedores y empresas que trabajan con el Ayuntamiento podrán presentar sus facturas telemáticamente y hacer un seguimiento desde su oficina en tiempo real evitando desplazamientos y colas en el Ayuntamiento.

      Este plan de modernización tiene dos objetivos fundamentales, por un lado ganar en transparencia la administración local y por otra evitar la burocracia agilizando todos los procedimientos que necesitan las ciudadanas y ciudadanos de su Ayuntamiento.

      Entre las actuaciones nuevas que incluye este Plan Integral de Modernización, realizado por técnicos de la casa y que no ha supuesto ningún coste al Ayuntamiento, se encuentra la facturación electrónica, el portal del proveedor, el pago telemático, cartas de servicio, cuentas de correo electrónico para los ciudadanos, un plan de gestión de edificios municipales para mejorar la eficiencia de sus servicios y su mantenimiento.

      También este plan plantea encuestas específicas de satisfacción de los diferentes servicios. De esta manera, el gobierno local quiere someterse a examen de los ciudadanos y ciudadanas para conocer el grado de eficacia de servicios y actuaciones, también será herramienta fundamental para que sean los vecinos quienes realicen las propuestas al Ayuntamiento de cuales deben ser las actuaciones o mejoras que necesita la ciudad.

      Una de las novedades de este plan es la creación de las cartas de servicio donde se recogerán compromisos de los distintos servicios municipales con los vecinos y usuarios que recogerán desde el tiempo de respuesta que debe llevar cada gestión con el Ayuntamiento como la calidad del servicio que se prestan. 

      Otro de los apartados fundamentales de este Plan de Modernización, que se aprobará en breve, es reducir al máximo el papeleo. Con esta actuación el Ayuntamiento quiere anticiparse a las nuevas directivas europeas que por ejemplo van a sustituir farragosas licencias y autorizaciones por simples comunicaciones en las que así mismo no será necesario aportar ningún documento. Esto valdrá tanto para licencias urbanísticas como para otras autorizaciones que los vecinos hacían hasta ahora al Ayuntamiento (fiestas, mercados, aparcamiento...).

      Para hacer efectivo este Plan de Modernización se contempla la creación de un Comité de calidad y Modernización que impulsará entre los empleados públicos todos los protocolos de actuación e implantación de las distintas medidas. Se reunirá mensualmente para coordinar y supervisar la calidad en las diferentes actuaciones.